Как добавить отзывы на сайт

Отзывы на сайте показывают, что компанией уже пользовались и как она отвечает на замечания. Добавить их на страницу можно тремя способами, и различаются они тем, откуда берутся данные и что блок покажет через полгода. Запрос «как добавлять отзывы на сайт» в Вордстате — 182 показа в месяц по России.

Виджет отзывов бесплатно собирается на странице сервиса: вставляете ссылку на карточку компании и получаете код вставки, без регистрации и оплаты.

Три способа добавить отзывы на сайт

Вручную: текст и скриншоты

Самый быстрый путь: скопировать текст отзыва из карточки, подписать именем автора, рядом приложить снимок экрана. Подключать ничего не нужно, и для сайта, который собирают за вечер, этого достаточно.

Минусы видны позже. Подборка стареет в тот же день: новый отзыв переносят руками, а оценка на странице расходится с карточкой. Проверить отзыв по ссылке нельзя: посетитель видит снимок и верит ему на слово, а подделать скриншот несложно. Переезд карточки на другой адрес отменяет подборку.

Записью из соцсети

Публикацию с отзывами из сообщества ВКонтакте вставляют на страницу встроенным блоком: код забирают через «Экспортировать» в меню записи и ставят в HTML. Отзывы живые и появляются на сайте в день публикации.

Оформление приходит чужое: запись несёт вёрстку и логотип площадки. Подборку вы не контролируете — показывается то, что закреплено в сообществе, а снять неудачный комментарий можно только в соцсети. Порядок отзывов и порог оценки задать нечем.

Виджетом из карточки компании

Здесь отзывы остаются там, где их писали. Вы вставляете ссылку на карточку в Яндекс.Картах или 2ГИС, сервис читает отзывы и отдаёт код. Блок обновляется сам: отзыв, опубликованный сегодня, появится на сайте на следующий день, а сводная оценка совпадает с карточкой.

Из отзыва видно автора, его уровень на площадке, дату, оценку, текст, фотографии и ответ компании, а у каждого отзыва стоит ссылка на первоисточник. Как такой блок влияет на решение человека, я разбирал в статье про поведенческие факторы.

Минус заметный: в подвале виджета стоит ссылка на seo-paul.ru, убрать её нельзя. Источников два: Яндекс.Карты и 2ГИС.

Как выглядит установка

Порядок одинаковый на любой платформе. Если вы искали, как добавить отзывы на сайт на Тильде, отдельной инструкции не потребуется.

1. Вставить ссылку на карточку. Её копируют из адресной строки открытой карточки: по названию сервис её не ищет. В один виджет помещается до пяти карточек.
2. Получить код. Он выглядит как одна строка: <script src="https://seo-paul.ru/widget.js?id=..."></script>. Рядом сервис показывает превью.
3. Вставить код в блок HTML там, где должны стоять отзывы.
4. Проверить на живой странице: опубликуйте правку и откройте адрес в браузере — в редакторе платформы виджет может не показываться.

Куда вставлять код

В конструкторах для этого есть блок «HTML» или «Произвольный код»: он есть в Тильде, WordPress, «1С-Битрикс», OpenCart. Чтобы добавить виджет отзывов на сайт, достаточно вставить туда строку и сохранить страницу. Как это выглядит в Тильде, я разобрал на странице виджет отзывов для Тильды.

На самописном сайте код ставят в шаблон страницы, рядом с другими блоками вывода: это правка на несколько минут для разработчика. Если сайт только собираются делать, место под отзывы закладывают в задание на создание сайта.

Виджет работает на стороне браузера: модули, доступ к FTP и правка ядра CMS не нужны. Если сервер виджета не ответит, страница не сломается, место под блок останется пустым.

Что настроить, чтобы блок не выбивался из сайта

• Тема. Светлая или тёмная, под фон страницы.
• Цвет звёзд и ссылок. Звёзды и ссылки внутри блока; поставьте цвет из оформления сайта.
• Вид блока. Список подходит странице с отзывами, лента узкой колонке, значок — блоку под текстом услуги.
• Сколько отзывов показывать. До пятидесяти.
• Порог оценки. Отзывы ниже выбранной оценки в блок не попадут.
• Ответы компании. Их можно показывать или скрыть.

Про порог скажу отдельно: он прячет отзывы в виджете, в карточке они остаются видны всем. Блок, из которого убрали весь негатив, вызывает больше вопросов, чем один разобранный недостаток.

Как понять, что работает

Откройте опубликованную страницу и прокрутите до блока: виджет подгружается тогда, когда дошла прокрутка, до этого место выглядит пустым. Данные кэшируются в браузере на полчаса, поэтому сразу после правки настроек вы можете увидеть прежний вариант.

Проверьте блок на телефоне: текст читается без горизонтальной прокрутки, отзывы листаются пальцем. Сверьте один отзыв с карточкой: имя автора, дата и оценка совпадают. Если блок пуст и на опубликованной странице, причина обычно в блоке HTML или в запрете внешних скриптов.

Честные пределы

• Две площадки. Виджет собирает отзывы из Яндекс.Карт и 2ГИС. Авито, Google Maps, ВКонтакте и другие площадки не поддерживаются: открытого доступа к отзывам карточки для своего сайта у них нет.
• Обновление раз в сутки. Сводная оценка обновляется тогда же и может расходиться с карточкой.
• Отзывы не хранятся у вас. Виджет читает их с сервера сервиса при каждом показе страницы: если карточку удалят или компания закроется, отзывы исчезнут и из виджета. Когда площадка недоступна, блок покажет ранее собранные отзывы с датой сбора.
• Звёзд в выдаче Google не будет. Микроразметка отзывов о своей компании расширенного сниппета со звёздами не даёт, поэтому позиции от блока не растут. Он нужен посетителю, который сомневается перед звонком.

С чего начать

Соберите виджет и посмотрите, как он выглядит на ваших отзывах.

Собрать виджет бесплатно

Частые вопросы

Чем виджет лучше скриншотов отзывов?

Скриншот стареет в тот же день и не даёт ссылки на источник. Виджет обновляется сам и у каждого отзыва показывает автора, дату и переход на площадку.

Сколько времени занимает установка?

Несколько минут: вставить ссылку на карточку, получить код и вставить его на сайт в блок HTML.

Что будет, если отзывов на карточке пока нет?

Сервис скажет об этом сразу. Виджет собирается из отзывов с текстом, а когда они появятся, данные обновятся в течение суток.