Накрутка поведенческих факторов: почему это не работает

Этот запрос — самый честный показатель того, как люди понимают SEO: накрутка поведенческих факторов ищут чаще, чем информацию о самих поведенческих факторах. Спрос на то, чтобы обмануть поисковик, больше интереса к тому, как он работает.

Поэтому разберу без морализаторства: как это делают, почему это перестало работать, чем заканчивается и что делать вместо.

Что именно накручивают

Поисковик смотрит на поведение посетителей: сколько людей перешло на страницу, остались ли они, пошли ли дальше по сайту, вернулись ли в выдачу. Логика простая — если люди находят ответ, страница полезная. Накрутка — это попытка показать хорошее поведение, не делая страницу лучше. Способы, которые для этого используют:

Боты и фермы

  • скрипты, которые открывают страницу и имитируют клики;
  • фермы устройств — сотни телефонов с симками, которые переходят по списку ссылок;
  • переходы через расширения и панели «живого трафика», где люди за деньги кликают по чужим ссылкам.

Живые люди за деньги

  • задания в сервисах микрозаработка: «перейди, почитай минуту, кликни по ссылке»;
  • закупка переходов из соцсетей и рассылок без интереса к теме;
  • «прогрев» карточки в выдаче кликами из рекламных блоков — легальный трафик, но не настоящий интерес.

Первый вариант виден поисковику почти сразу, второй — сложнее: это живые люди с настоящих адресов. Именно поэтому второй и продают дороже.

Почему в 2013 году это работало, а сейчас нет

Десять лет назад у поисковика было мало способов отличить настоящий интерес от нарисованного. Он видел клик, время на странице и возврат в выдачу — всё это легко подделывалось.

Сегодня поведение — это не только клик. Поисковик сопоставляет его с сотнями других данных, и нарисованный трафик перестаёт быть похожим на живой:

  • Однородность. Живые посетители приходят в разное время, с разных устройств и браузеров, читают с разной скоростью, часть уходит сразу. У накрутки разброс гораздо уже.
  • Что происходит после. Если сто человек зашли на страницу услуг, но ни один не позвонил, не оставил заявку и не пошёл в цены — в сравнении с другими сайтами отрасли это выглядит странно. Поисковик видит и конверсионные действия, если счётчик установлен.
  • Откуда пришли. Адреса, с которых идут переходы, известны. Фермы и сервисы микрозаработка давно в списках, и переходы с них не усиливают, а помечают.
  • Есть ли брендовый спрос. У сайта, который реально нравится людям, появляются запросы с названием компании. Если его нет вовсе, а поведение идеальное — это противоречие.
  • Совпадение с конкурентами. Если один сайт в выдаче показывает в разы лучшее поведение, чем остальные девять при похожем содержании, это проверяют в первую очередь.

Признаки, по которым накрутку видно

Некоторые из этих признаков видно и в Метрике, без доступа к данным поисковика.

  • Однородность устройств и браузеров. У живой аудитории смешаны телефоны, браузеры и разрешения экрана, у накрутки всё идёт одной связкой.
  • Ровные интервалы между переходами. Живые люди приходят волнами, а скрипт работает по расписанию: переходы идут через равные промежутки круглые сутки.
  • После визита ничего не происходит. Настоящий посетитель оставляет след: смотрит вторую страницу, возвращается, звонит.
  • Переходы из известных сетей. Адреса накрутки поисковику известны, и видно несовпадение географии: сайт продвигается в Нижнем Новгороде, а переходы идут из других регионов.
  • Идеальное поведение без брендового спроса. Сайт, который нравится людям, начинают искать по названию компании. Если таких запросов не прибавилось, картина противоречит себе.

Чем это заканчивается

Обычный сценарий: первые две-четыре недели позиции действительно поднимаются, и это создаёт ощущение, что метод работает. Дальше три варианта:

  1. Откат. Самый мягкий. Позиции возвращаются на прежний уровень, деньги потрачены зря.
  2. Падение ниже исходного. Поисковик понижает сайт не до прежней позиции, а ниже: к обычной оценке добавляется минус за попытку манипуляции. Восстановление занимает месяцы.
  3. Фильтр за накрутку. Страницы или весь сайт перестают показываться по коммерческим запросам. Заявок нет вообще, при этом технически с сайтом всё в порядке — и владелец не понимает, что случилось. Выйти из такого фильтра сложнее, чем подняться в первый раз.

Отдельно про гарантии. «Гарантия топ-10» от подрядчика, который накручивает, — это обещание вернуть деньги, а не позиции. Сайт при этом остаётся с последствиями: снимать фильтр будете вы, а не он.

Если накрутку уже применяли

Прежний подрядчик отчитывался о росте, потом заявки прекратились. Порядок действий такой.

  1. Остановить источник. Пока сервисы кликов продолжают работать, правки на сайте не дадут эффекта.
  2. Восстановить хронологию. Запросите у прежнего исполнителя список работ за весь период, а без него поднимите историю в Метрике.
  3. Проверить заодно ссылки. Вместе с накруткой обычно покупают размещения на биржах и в сетках сайтов без трафика: их снимают первыми, потому что они обесценивают весь ссылочный профиль.
  4. Заняться страницами. Из-под фильтра выводят изменения на сайте: страницы должны отвечать на запросы лучше.
  5. Вернуть настоящий спрос. Пока идёт восстановление, заявки дают реклама и работа с теми, кто уже покупал.

Сроки честные: первые сдвиги появляются через недели, возврат на прежние места занимает месяцы. Небольшой сайт иногда быстрее собрать заново, а в остальных случаях продвижение сайта начинается с разбора того, что осталось после накрутки.

Как отличить накрутку, когда вам её продают

Прямо о накрутке говорят редко — чаще это называется «быстрый вывод в топ», «работа с поведенческими факторами», «трастовый трафик» или «уникальные посетители из поиска». Признаки, по которым это видно:

  • обещают первые места за две-четыре недели по конкурентным запросам;
  • обещают конкретную позицию в договоре и берут оплату за позиции, а не за работу;
  • не спрашивают доступ к Метрике и не смотрят на текущую статистику;
  • в отчёте — только рост позиций, без изменений на сайте;
  • не могут объяснить, что конкретно будет сделано с содержанием страниц.

Проверить просто: спросите, какие изменения будут внесены в сами страницы. Если ответа нет — вы платите за клики, а не за работу.

Как проверить подрядчика, который говорит о поведенческих факторах

Поведение влияет на позиции, и нормальный специалист об этом скажет. Разница в том, улучшает он страницы или имитирует интерес.

  • «Какие страницы вы измените в первый месяц и что в них поправите?» Настораживает ответ «сайт не трогаем, работаем с трафиком».
  • «Откуда пойдут посетители?» Настораживают «партнёрские сети», «сервис живого трафика» и «коммерческая тайна»: за этим стоит покупка кликов.
  • «Что будет с позициями, если мы остановим работы?» Ответ «ничего, всё останется» повод насторожиться: значит, обещанный результат держится на постоянных платежах исполнителю, а не на сайте.
  • «Покажите список правок по любому проекту за прошлый месяц». В нормальном варианте это перечень: что изменено, на какой странице, зачем.

Спросите прямо, использует ли исполнитель сервисы кликов и фермы. Как выбирать исполнителя, разобрано в статье про SEO-специалиста.

Что делать вместо накрутки

Поведенческие факторы действительно влияют на позиции — но их улучшают, делая страницу лучше, а не имитируя улучшение. Что даёт настоящий рост:

  1. Соответствие запросу. Проверьте заголовок и первый абзац: отвечают ли они на тот запрос, по которому страница показывается. На практике это самая частая и самая дорогая ошибка.
  2. Цены и условия. Если на странице нет ни цены, ни сроков, посетитель идёт искать их к конкуренту. Это не «поведенческий фактор», это причина ухода.
  3. Скорость и мобильная версия. Пока страница грузится пять секунд, часть людей уходит, не увидев её.
  4. Понятный первый экран. Что вы предлагаете, где находитесь, сколько стоит — в первом экране, а не в третьем.
  5. Внутренние ссылки. Когда человеку есть куда перейти дальше по теме, он остаётся на сайте дольше осмысленно, а не случайно.

Где граница

Есть приёмы, которые похожи на накрутку, но честные, и их стоит различать:

  • Работа над сниппетом. Когда заголовок и описание в выдаче точнее отражают страницу, растёт кликабельность. Это улучшение сайта, а не имитация интереса.
  • Письма и возврат клиентов. Рассылка по своей базе приводит настоящих людей — да, это тоже «трафик сверху», но он реальный.
  • Реклама. Пока SEO разогревается, заявки приносит контекст. Часть людей после рекламы возвращается через поиск по бренду — и это честный брендовый спрос.

Разница простая: одни действия делают сайт лучше для человека, другие — только выглядят лучше для робота. Первые накапливаются, вторые обнуляются вместе с фильтром.

Итог

Накрутка поведенческих факторов сегодня — это расходы с отрицательным результатом: деньги уходят, а сайт становится хуже, чем был. Если подрядчик предлагает «быстрый вывод в топ» — уточните, что именно он будет делать со страницами. Если ответа нет, ищите другого.

Что в поведении ваших посетителей действительно происходит, видно в Метрике — по отчётам «Страницы входа» и «Пути по сайту». Как их читать, разобрано в статье про поведенческие факторы. А если непонятно, где именно теряются люди, — это показывает аудит сайта.